Les récentes évolutions du marché, avec l'arrivée des technologies et des méthodes, ont nécessité de nouvelles compétences au sein du monde de l'entreprise. Le rôle du manager reste déterminant pour la réussite de la planification et des actions qui ont un impact direct sur l'avenir de l'entreprise. Mais pour être gestionnaire, il faut aller au-delà de la formation technique. Apprendre à être un manager implique d'être responsable de l'organisation d'une équipe, d'ajouter des valeurs, de stimuler les compétences et de motiver l'équipe pour maximiser ses résultats. Plus que cela, inclusif. Il s'agit de comprendre les voies, les objectifs et la planification que l'entreprise ou l'équipe en question va suivre. Avec la compétitivité croissante du marché, il est nécessaire que les gestionnaires s'alignent de plus en plus sur les valeurs et les conditions de l'entreprise, en prêtant attention, par exemple, à la réduction des coûts, à la planification des objectifs, aux investissements prévus, entre autres.
Comment apprendre à être un manager ?
La direction peut dépendre de la hiérarchie. Mais dans de nombreux cas, il s'agit d'une question de comportement inhérente. Souvenez-vous de ceci : tout manager est un leader, mais tous les leaders ne sont pas des managers. Dans le monde de l'entreprise, il est indispensable de jouer les deux rôles en même temps ; après tout, il n'y a pas de place pour les cadres qui n'ont pas l'esprit de leadership. Il s'agit de pouvoir influencer par une communication active et efficace, de conduire les intérêts du groupe et de toujours être attentif à la recherche de solutions de manière collective, en valorisant les compétences et les aptitudes de chaque membre de l'équipe.
- Apprendre à être un bon manager
Il y a encore beaucoup de personnes qui occupent des postes de haut niveau dans les entreprises, qui ont un rôle de direction, mais qui n'exercent pas cet esprit devant le groupe de travail. Il s'agit de personnes qui, bien qu'ayant un statut important, ne possèdent pas les aptitudes et les compétences caractéristiques du dirigeant. Le reflet de ce scénario est quelqu'un qui commande ses équipes avec autoritarisme et imposition d'ordres, agissant selon les attentes et les résultats attendus par l'entreprise, sans accorder l'attention nécessaire au bien-être des employés. Les professionnels finissent par ne pas être valorisés ou motivés lorsqu'ils ont peu d'espace pour démontrer leurs idées. Le bon manager est avant tout celui qui inspire son équipe à rechercher ensemble les meilleurs résultats. C'est une personne qui, tout en supervisant et en gérant, participe activement à la construction des processus et à la poursuite des objectifs. Lorsqu'il se bat pour le développement personnel de chacun des membres de l'équipe, le manager doit savoir écouter les idées, les doutes et les suggestions, avec la clarté des objectifs de l'entreprise, pour filtrer ce qui est valable. C'est le manager qui montre la voie à chacun des membres de l'équipe pour obtenir de bons résultats au niveau personnel et professionnel.
Quelques conseils importants
On énumère ci-dessous quelques conseils et vous aidons à revoir vos comportements pour améliorer la gestion de votre équipe et obtenir de meilleurs résultats. Consultez-les ci-dessous :
- Créer une feuille de calcul ou un journal
Il s'agit d'un moyen organisé pour assurer un suivi quotidien de tous les processus internes impliquant l'équipe de travail. Il s'agit de créer des dates, des tâches et des objectifs pour que tout soit visible pour l'équipe, en élargissant la communication. Ainsi, chaque délai respecté devient un objectif atteint au sein du projet. N'oubliez pas : la motivation est essentielle.
- Partager les décisions avec l'équipe
Dans cette logique d'horizontalité, il est essentiel de permettre à l'équipe de participer aux moments clés de l'entreprise. L'exercice du débat peut finir par créer de nouvelles solutions auxquelles on n'avait pas pensé auparavant. Avec une communication plus horizontale, il est également possible de recueillir davantage de retours d'information qui peuvent constituer la décision finale.
- Attention à la gestion des conflits
Avec des intérêts et des idées opposés en jeu, les conflits dans l'environnement de travail sont fréquents. Toutefois, la tension doit être relâchée afin de ne pas entraver l'exécution du processus. Dans ce cas, c'est au manager d'intervenir dans le scénario pour arbitrer le désaccord et empêcher que tout désaccord n'ébranle l'équipe. Ainsi, il appartient au manager de se mettre à la place de l'autre, en comprenant les deux parties sans jugement. Toute sanction ou pénalité imposée, en cas de conflit, doit être conforme aux règles et aux valeurs de l'institution.
- Coaching et évaluation : facilitateurs de gestion
Les programmes de coaching ont de plus en plus soutenu les besoins et les objectifs des professionnels. C'est une technique qui vise à inspirer les professionnels à maximiser leur potentiel, avec une clarté totale sur leurs capacités, leurs préférences, leurs forces et leurs faiblesses. L'évaluation est également une technique qui vise à identifier le potentiel de chaque professionnel. Elle garantit une base cohérente et sûre afin que la prise de décision en matière de gestion du personnel soit intelligemment axée sur le développement humain et les résultats pour l'entreprise. Grâce aux résultats obtenus avec l'application du processus d'évaluation, les professionnels et les entreprises auront une vision claire des compétences et des possibilités de développement de chacun de leurs employés, ce qui finit par faciliter la gestion et augmenter les chances de potentialiser les résultats.
Les caractéristiques d'un bon manager
Un travail sur soi
L'individu doit posséder de nombreuses qualités pour être un bon manager, à savoir :
- 2 principes :
Une organisation personnelle efficace est indispensable pour faire face aux nombreuses responsabilités de la fonction comme la gestion du temps ou de bonnes techniques de négociation.
Rigueur et méthodologie seront donc mises en place afin de déterminer les règles que les collaborateurs devront suivre et appliquer.
- Diriger une équipe demande d'avoir du leadership. Celui-ci sera inné ou vous devrez le travailler pour l'améliorer au fil du temps : vous devrez avoir confiance en vous pour que vos collaborateurs vous suivent, vous devrez aussi : savoir prendre des risques et accepter vos erreurs et prendre des décisions et les assumer.
- Votre comportement au travail sera déterminant : vous devrez posséder un excellent relationnel tout en sachant gérer des conflits, toute la difficulté sera de trouver le juste équilibre pour conserver et/ou améliorer les relations au travail. Il faut également savoir être humble : écouter les autres, laisser leur place à ses équipes, se remettre en cause, accepter ses erreurs. L'humilité est le seul moyen de progresser en management.
- Savoir demander conseil à un autre manager déjà en poste vous aidera à réussir votre prise de fonction.
Devenir manager : en conclusion
Devenir manager est pour vous un accomplissement personnel, cependant il faut garder les pieds sur terre, car la réalité est tout autre et la désillusion peut vous guetter sachant que les fonctions de manager imposent de nombreuses contraintes :
- avoir une bonne gestion du stress,
- être très disponible : des horaires souvent démesurés,
- des conflits inévitables à gérer au sein des équipes,
- savoir composer entre la vie professionnelle et la vie privée,
- être toujours au top, même quand on a besoin de repos.
